POLÍTICAS DE VENTA
Política de venta
FIGHTER LEGEND se reserva el derecho de venta los productos mostrados en nuestra pagina al publico en general, pudiendo omitir o cancelar cualquier venta sin previo aviso haciendo la devolución del dinero.
En caso de vender algún producto por causa de una desinformación accidental ya sea en el precio del artículo o características del artículo FIGHTER LEGEND cancelará la venta y devolverá el monto de la compra integro al comprador.
Envíos y Entregas
Todos nuestros productos serán despachados en un lapso de 2 a 5 días hábiles una vez acreditado el pago.
Las tarifas de envío es totalmente gratis.
En caso de que el destino de compra sea zona extendida* y rebase un peso volumetrico de 10Kg. es posible que genere gastos de envió, los cuales se le notificaran vía correo electrónico o medio telefónico.
La tarifa de envió se basa en el volumen, cantidad y el peso de su artículo (s). Tiempo de entrega varia de distancia, peso de los artículos, volumen y cantidad de los mismos. Cualquier pedido puede tener retrasos en su entrega por los siguientes factores:
1) Debido a la acreditación en los pagos (Demora por el sistema de pagos).
2) Cuando se hizo la compra o zona de destino difícil donde se entregará el paquete.
3) Retraso por falta de inventario. (Si es el caso sera notificado).
Los artículos que no son regularmente de stock no tienen fechas exactas de entrega y puede variar de 5 a 10 días hábiles, para compras especiales se necesita el pago de un anticipo para formalizar y llevar acabo el pedido, dicho monto de por lo menos el 50% del valor total hasta el 100%.
Todos los envíos son medidos bajo el concepto “Días Hábiles" el cual se refiere únicamente de lunes a viernes, excepto días festivos con un horario de 9 a 18 horas. Será informado vía correo electrónico sobre su número de guía del (los) paquete (s).
*Zona extendida determinada por la paquetería.
Garantías
Las devoluciones de productos se considera dentro del protocolo de garantías y serán únicamente en caso de daño de fábrica del producto dentro de los primeros 15 días naturales a la recepción del mismo.
Para realizar el proceso de devolución es necesario mandar un correo electrónico a CONTACTO.FIGHTERLEGEND@GMAIL.COM con los siguientes datos:
Asunto: DEVOLUCIÓN.
Nombre, teléfono, numero de orden, descripción del defecto y/o falla, fecha de percepción del fallo y una fotografía legible del producto.
Se le proporcionará vía correo electrónico respuesta en un lapso de 24 horas una vez enviado los datos, en caso de aplicar la garantía se le enviara una orden de envió para la devolución del producto, una vez devuelto se le enviara un nuevo producto. En caso de que el reclamo sea ingresado en un periodo mayor a 15 días de la recepción del producto ya no sera valida la solicitud de devolución. De ser necesario el reembolso se efectuarán únicamente en depósitos bancarios NO se hacen rembolsos en efectivo.
Privacidad de Seguridad
Su privacidad es importante para nosotros. Nos esforzamos por superar sus expectativas en términos de privacidad. Usted puede ser contactado para confirmar nombre, dirección de entrega, artículos que adquirió y forma de pago, este proceso es para su propia seguridad, raramente retrasa su pedido y generalmente solo es necesaria una llamada telefónica y en algunos casos envió de una identificación oficial vía correo electrónico.
Los datos personales únicamente serán utilizados para las siguientes finalidades:
a) Proveer los servicios o productos solicitados.
b) La participación del usuario en concursos, rifas, promociones y encuestas en línea.
c) La elaboración de estadísticas/estudios internos para determinar los hábitos de consumo.
d) La inscripción del usuario a servicios de notificación de ofertas especiales vía correo electrónico.
e) Dar formalidad al proceso transaccional.
Desafortunadamente, ninguna transferencia por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de los servicios en línea, por lo que el usuario acepta el riesgo. Una vez recibidos los datos, se hará todo lo posible para salvaguardar la seguridad en el sistema.
FIGHTER LEGEND es responsable del tratamiento de los datos personales del usuario.
Cancelaciones
Las ordenes pagadas y canceladas ANTES del envío, por motivos propios del CLIENTE, NO generaran costo alguno.
Pedidos
Para solicitar la cotización de algún producto que no se maneje en stock regular o necesita una cotización formal, se necesita enviar el nombre del producto, modelo y características específicas del articulo al correo electrónico FIGHTERLEGEND.VENTAS@GMAIL.COM con el asunto cotización y su nombre.
Pagos y Promociones
Todos las promociones o precios publicados en www.fighterlegend.com.mx pueden cambiar sin previo aviso.
Todos los pagos se consideran realizados una vez reflejado el pago y reciba un correo electrónico de confirmación.
Para los pagos realizados con tarjeta de crédito, débito se reserva el derecho de solicitar información adicional de quien compra. Esta información es de carácter confidencial.
FIGHTER LEGEND se reserva el derecho de dar por terminadas las promociones antes de tiempo si lo considera conveniente o si las existencias de los productos se han agotado. Y a negar la promoción a los clientes que no cumplan con los requisitos solicitados en las promociones mismas. Las promociones contenidas dentro del sitio fighterlegend.com.mx son exclusivas del sitio y no son conmutables con ninguna otra forma de compra.
Verificando mis Pedidos
Al realizar la compra de los artículos y al acreditar el pago se enviará a su correo el número de guía para rastrear su paquete este número lo puede revisar en www.dhl.com.mx/es/express/rastreo.html y así saber la fecha exacta de la entrega en su domicilio.
Actualizando datos de cuenta
Si cambias de domicilio no olvides actualizar tu dirección ya que si el pedido se envía a otra dirección la empresa FIGHTER LEGEND no se hace responsable en el caso de pérdida, extravío o robo del (los) producto (s).